Une question ? Nous vous répondons
Notre équipe support est disponible pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande.
Pour toute demande concernant un produit, une commande, un retour ou une information sur les tailles et les équipements, écrivez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous vous répondons dans les meilleurs délais, du lundi au vendredi.
Support par e-mail
E-mail: [email protected]
Pour les questions sur les commandes, la disponibilité des articles ou les informations produit.
Téléphone
Téléphone: +33 7 24 42 62 89
Vous pouvez nous joindre pour un conseil rapide sur un modèle ou une commande en cours.
Adresse
Puresecushoes
60 Rue de Charenton
77183 CROISSY BEAUBOURG
France
Demande de retour ou de remboursement
Pour toute demande de retour, indiquez votre numéro de commande et précisez le motif. Consultez la page Retours et remboursements pour connaître les conditions et les étapes à suivre.
Suivi de commande et livraison
Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur l'expédition de votre colis. Les commandes sont expédiées via notre transporteur partenaire et un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail. Si vous avez besoin d'aide pour localiser votre colis, écrivez-nous avec votre numéro de commande.
Avant de nous écrire, pensez à vérifier vos courriers indésirables: il est fréquent que les confirmations et les avis d'expédition s'y trouvent. Pour les demandes urgentes, le téléphone reste le moyen le plus rapide pendant les heures d'ouverture.