Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les relations entre Puresecushoes et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de chaussures et d'équipements professionnels.
Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Puresecushoes. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Elles prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable.
Commandes
Les commandes sont validées après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule les articles, les prix et l'adresse de livraison. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité d'un article.
Les informations produits sont données à titre indicatif. Les photographies et descriptions n'entrent pas dans le champ contractuel. En cas d'erreur manifeste sur un prix ou une description, nous vous informons avant expédition et vous pouvez annuler la commande.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le montant total, incluant les frais de livraison, est affiché avant validation. Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement. En cas de refus d'autorisation, la commande est annulée.
Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client. Les délais sont indicatifs et courent à partir de l'expédition. En cas de retard, le client est informé et peut annuler la commande si le retard est significatif. Les risques sont transférés au client à la réception du colis.
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. Pour mettre en œuvre une garantie, contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et une description du problème.
Responsabilité
Puresecushoes ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande. Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Médiation et litiges
Conformément à la réglementation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Les coordonnées du médiateur sont disponibles sur demande à [email protected]. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.